Komunkasi Intern (Lisan dan Tulisan)

Komunkasi Intern (Lisan dan Tulisan) Sebagian besat kegiatan kantor tiak terlepas dari mengadakan hubungan (komunikasi) baik di internal maupun dengan pihak eksternal (pihak luar), Komunikasi dalam lingkungan organisasi sendiri untuk selanjutnya disebut komunikasi intern.

Komunikasi intern dapat dibedakan kedalam dua jenis komunikasi yaitu :

1. Hubungan tegak (Vertikal Communication) Suatu proses komunikasi yang dilakukan oleh pihak pimpinan kepada para pegawai (vertikal kebawah) maupun dari pihak bawahan kepada pimpinan (vertikal keatas). Komunikasi vertikal kebawah biasanya lebih bersifat perintah, dimana perintah tersebut dapat disampaikan secara lisan maupun tertulis.
2. Hubungan datar (Horizontal Communcation)  Suatu proses komunikasi antar para pejabat atau satuan pada tingkat jenjang organisasi yang sederajat.

Pertimbangan Dalam Memberikan Perintah Lisan

1. Yang diperintahkan merupakan tugas yang sederhana.
2. Bawahan yang diperintah itu pernah menjalankanya.
3. Perintah itu akan selesai dalam waktu yang singkat.
4. Memiliki resiko yang kecil.
5. Pejabat yang memberi perintah berada didekat bawahannya dan sewaktu-waktu memeriksa pelaksanaan perintahnya.
6. Dalam keadaan darurat, sehingga tidak sempat untuk membuat perintah tertulis.

Pertimbangan Dalam Memberikan Perintah Tertulis

1. Tugas yang diperintahkan akan berlangsung dari satu bagian kebagian lain.
2. Tugas yang sifatnya ruwet dan terperinci.
3. Bawahan yang diberi perintah harus mengerjakan ditempat lain.
4. Pegawai yang bersangkutan telah berulang-ulang melaksanakan perintah yang diberikan secara lisan.
5. Tugas itu harus dilanjutkan oleh pegawai-pegawai yang bertugas pada kesempatan berikutnya.
6. Perintah itu harus berjalan dari pucuk pimpinan kebawah dengan melalui berbagai tingkat jenjang organisasi.
7. Seorang pekerja tertentu harus memikul tanggung jawab tentang keberhasilan apa yang diperintahkan.
8. Kekeliruan yang mungkin terjadi mempunyai akibat besar.

Share this post